#लातेहार #विद्युतप्रशासन – फोन न उठाने और शिकायतों के समाधान में देरी पर जताई सख्त नाराजगी, कार्यपालक अभियंता को चेतावनी
- उपायुक्त उत्कर्ष गुप्ता ने विद्युत कंट्रोल रूम का किया औचक निरीक्षण
- बिजली शिकायतों के निराकरण में लापरवाही पर जताई कड़ी नाराजगी
- हेल्पलाइन पर कॉल न उठाने वाले कर्मी दिलीप बड़ाइक को किया गया कार्यमुक्त
- विद्युत कार्यपालक अभियंता राजदेव मेहता के कार्यों पर असंतोष जताया गया
- शिकायतों के त्वरित समाधान के निर्देश, समयबद्ध उपस्थिति पर भी जोर
- निरीक्षण के समय कई वरीय अधिकारी भी मौके पर मौजूद रहे
कंट्रोल रूम में मिली अनियमितता, उपायुक्त ने जताई कड़ी नाखुशी
गर्मी के मौसम में बिजली संकट से निपटने के लिए बनाए गए विद्युत कंट्रोल रूम की स्थिति पर लातेहार उपायुक्त श्री उत्कर्ष गुप्ता ने कड़ा रुख अपनाया। गुरुवार को किए गए औचक निरीक्षण में पाया गया कि कंट्रोल रूम में आने वाली शिकायतों पर न तो फोन उठाया जा रहा था, न ही समाधान सुनिश्चित किया जा रहा था।
निरीक्षण के दौरान उपायुक्त ने कंट्रोल रूम में कार्यरत कर्मियों से सीधे संवाद किया और कार्यप्रणाली की समीक्षा की। उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा कि “जनता की शिकायतों को गंभीरता से नहीं लेना, प्रशासनिक जवाबदेही से मुंह मोड़ने जैसा है।”
लापरवाही पर कार्रवाई, जिम्मेदार अधिकारियों को चेतावनी
निरीक्षण के क्रम में बटन पट चालक दिलीप बड़ाइक की शिकायतों को नजरअंदाज करने की पुष्टि होने पर उसे तत्काल कार्यमुक्त करने का निर्देश दिया गया। वहीं, विद्युत कार्यपालक अभियंता श्री राजदेव मेहता के कार्यों पर असंतोष जताते हुए उपायुक्त ने कड़ी हिदायत दी कि यदि शिकायतों का समाधान अब भी प्राथमिकता नहीं बना, तो नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी।
कर्मचारियों की उपस्थिति और समयबद्ध समाधान पर विशेष जोर
शिकायतों के त्वरित समाधान और कंट्रोल रूम संचालन में अनुशासन को लेकर उपायुक्त ने साफ निर्देश दिए कि सभी कर्मी निर्धारित समय पर उपस्थित रहें और जनता की शिकायतों को प्राथमिकता दें। उन्होंने कहा कि कंट्रोल रूम का उद्देश्य तभी सफल हो सकता है जब वह जनता के विश्वास पर खरा उतरे।
निरीक्षण में उच्च अधिकारियों की उपस्थिति
निरीक्षण के दौरान अनुमंडल पदाधिकारी श्री अजय कुमार रजक, डीआरडीए निदेशक श्री प्रभात रंजन चौधरी समेत कई वरिष्ठ अधिकारी मौके पर मौजूद रहे और उन्होंने भी कंट्रोल रूम की कार्यप्रणाली का जायजा लिया। सभी अधिकारियों को उपायुक्त ने मिलकर सुधारात्मक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
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