रांची: रांची जिले के उपायुक्त मंजूनाथ भजन्त्री ने सोमवार को एक नई पहल शुरू की है। अब रांची वासियों की शिकायतों का त्वरित समाधान व्हाट्सएप के जरिए किया जाएगा। इस संबंध में उपायुक्त ने 9430328080 नंबर की आधिकारिक लॉन्चिंग की।
उपायुक्त ने कहा कि यह कदम आम जनता की सुविधा और उनकी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए उठाया गया है। इस प्लेटफॉर्म के जरिए समय के साथ शिकायतों का समाधान और बेहतर किया जाएगा।
व्हाट्सएप नंबर रहेगा 24×7 सक्रिय
उपायुक्त ने बताया कि यह व्हाट्सएप नंबर 24 घंटे सक्रिय रहेगा। इसके लिए एक नोडल अधिकारी को नियुक्त किया गया है, साथ ही दो अन्य अधिकारियों की टीम भी गठित की गई है जो शिकायतों की निगरानी करेंगी।
तीन शिफ्ट में कर्मियों की तैनाती
शिकायतों का समाधान समय पर और प्रभावी रूप से सुनिश्चित करने के लिए तीन शिफ्टों में कर्मियों की तैनाती की गई है:
- सुबह 6:00 बजे से दोपहर 2:00 बजे तक
- दोपहर 2:00 बजे से रात 10:00 बजे तक
- रात 10:00 बजे से सुबह 6:00 बजे तक
प्रतिनियुक्त कर्मी प्राप्त शिकायतों को तुरंत संबंधित विभागों तक पहुंचाएंगे और कार्रवाई के बाद उसका रिपोर्ट भी उपलब्ध कराएंगे।
इस पहल से रांची प्रशासन ने नागरिकों की समस्याओं के समाधान में तेजी लाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम बढ़ाया है।