#चंदवा #बिजलीबिल : शिकायत निवारण शिविर में लाखों के गलत बिलों पर उपभोक्ताओं ने जताई नाराजगी।
चंदवा बिजली विभाग कार्यालय में आयोजित शिकायत निवारण शिविर के दौरान बिजली बिलों में भारी गड़बड़ी का मामला सामने आया। कई उपभोक्ताओं ने लाखों रुपये के गलत बिजली बिल मिलने की शिकायत दर्ज कराई, जिसमें एक उपभोक्ता को 64 लाख रुपये तक का बिल थमाने का मामला भी शामिल है। बढ़ती शिकायतों के बीच लोगों ने विभागीय लापरवाही पर सवाल उठाए और तत्काल सुधार की मांग की। विधायक प्रतिनिधि आदर्श रवि राज ने मामले को गंभीर बताते हुए उपभोक्ताओं का कनेक्शन नहीं काटने और निष्पक्ष जांच कराने की मांग की।
- चंदवा बिजली विभाग कार्यालय में आयोजित शिविर में भारी संख्या में उपभोक्ता पहुंचे।
- एक उपभोक्ता को करीब 64 लाख रुपये का बिजली बिल मिलने का मामला सामने आया।
- कई लोगों ने 6 लाख, ढाई लाख और दो महीने में 35 से 40 हजार रुपये तक बिल आने की शिकायत की।
- विधायक प्रतिनिधि आदर्श रवि राज ने विभागीय लापरवाही पर सवाल उठाए।
- उपभोक्ताओं ने गलत बिलों में तत्काल सुधार और कनेक्शन नहीं काटने की मांग की।
- शिविर में सहायक अभियंता बिरसा उरांव, जेई विकास महतो समेत कई अधिकारी मौजूद रहे।
चंदवा स्थित बिजली विभाग कार्यालय में सोमवार को आयोजित बिजली शिकायत निवारण शिविर में उस समय अफरा-तफरी का माहौल बन गया जब उपभोक्ताओं ने लाखों रुपये के गलत बिजली बिलों की शिकायतें विभाग के सामने रखीं। बड़ी संख्या में पहुंचे लोगों ने विभागीय गड़बड़ी और मनमाने बिजली बिलों को लेकर जमकर नाराजगी जताई। कई उपभोक्ताओं का कहना था कि सामान्य उपयोग के बावजूद उन्हें असामान्य और अविश्वसनीय राशि के बिजली बिल भेजे गए हैं।
शिविर में आए लोगों की भीड़ और लगातार सामने आ रही शिकायतों ने पूरे मामले को गंभीर बना दिया। उपभोक्ताओं ने आरोप लगाया कि बिजली विभाग की लापरवाही का सीधा असर आम जनता पर पड़ रहा है और लोग मानसिक व आर्थिक परेशानी झेलने को मजबूर हैं।
64 लाख के बिजली बिल ने बढ़ाया हड़कंप
शिविर के दौरान सबसे चौंकाने वाला मामला उस समय सामने आया जब एक उपभोक्ता ने करीब 64 लाख रुपये का बिजली बिल मिलने की शिकायत दर्ज कराई। इसके अलावा अन्य कई उपभोक्ताओं ने भी लाखों रुपये के बिल आने की जानकारी दी।
कुछ लोगों ने बताया कि उन्हें 6 लाख रुपये, ढाई लाख रुपये तथा महज दो महीने की अवधि में 35 से 40 हजार रुपये तक के बिजली बिल भेज दिए गए हैं। इन मामलों ने बिजली विभाग की कार्यप्रणाली पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं।
उपभोक्ताओं का कहना था कि उनके घरों में सामान्य बिजली उपयोग होने के बावजूद इतनी बड़ी राशि का बिल आना किसी तकनीकी गड़बड़ी या विभागीय लापरवाही की ओर संकेत करता है। लोगों ने तत्काल सुधार और जांच की मांग की।
उपभोक्ताओं में दिखा भारी आक्रोश
बिजली बिलों की गड़बड़ी को लेकर शिविर में पहुंचे उपभोक्ताओं में भारी नाराजगी देखने को मिली। लोगों ने कहा कि विभाग की गलतियों का बोझ आम जनता पर नहीं डाला जाना चाहिए। कई उपभोक्ताओं ने यह भी आशंका जताई कि गलत बिलों के कारण उनका बिजली कनेक्शन काटा जा सकता है।
लोगों का कहना था कि विभाग द्वारा समय पर मीटर जांच और सही रीडिंग सुनिश्चित नहीं की जा रही है, जिसके कारण ऐसे मामले सामने आ रहे हैं। उपभोक्ताओं ने विभाग से पारदर्शी व्यवस्था लागू करने की मांग की।
विधायक प्रतिनिधि आदर्श रवि राज ने उठाए सवाल
मामले को गंभीरता से लेते हुए विधायक प्रतिनिधि आदर्श रवि राज ने बिजली विभाग की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाए। उन्होंने कहा कि विभागीय त्रुटियों का खामियाजा आम जनता को भुगतना पड़ रहा है।
आदर्श रवि राज ने कहा: “बिजली विभाग की गलती का भार उपभोक्ताओं पर नहीं डाला जाना चाहिए। जिन लोगों के बिल में त्रुटियां हैं, उनकी शिकायत तत्काल दर्ज कर समाधान किया जाए और समस्या दूर होने तक किसी का कनेक्शन नहीं काटा जाए।”
उन्होंने कहा कि पूरे मामले की निष्पक्ष जांच कर बड़े स्तर पर सुधार की जरूरत है। साथ ही उन्होंने बताया कि मामले से विधायक प्रकाश राम को अवगत कराया जाएगा और उच्च अधिकारियों से मिलकर स्थायी समाधान की मांग की जाएगी।
विभाग ने जांच और सुधार का दिया आश्वासन
बढ़ती शिकायतों के बीच बिजली विभाग के अधिकारियों ने उपभोक्ताओं को आश्वस्त किया कि सभी शिकायतों की जांच की जाएगी और प्राथमिकता के आधार पर त्रुटियों को दूर किया जाएगा।
विभागीय अधिकारियों ने कहा कि जिन उपभोक्ताओं को गलत बिल जारी हुए हैं, उनकी शिकायत दर्ज कर तकनीकी स्तर पर जांच की जाएगी। साथ ही आवश्यक सुधार कर सही बिल जारी करने की प्रक्रिया अपनाई जाएगी।
हालांकि उपभोक्ताओं का कहना था कि केवल आश्वासन से काम नहीं चलेगा, बल्कि जमीनी स्तर पर त्वरित कार्रवाई जरूरी है ताकि लोगों को राहत मिल सके।
बड़ी संख्या में मौजूद रहे अधिकारी और जनप्रतिनिधि
शिकायत निवारण शिविर में बिजली विभाग के कई अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे। इस दौरान सहायक अभियंता बिरसा उरांव, जेई विकास महतो, लाइनमैन लक्ष्मीनारायण, अमीर खान, विधायक प्रतिनिधि इरशाद मुन्ना, प्रदीप ठाकुर, धीरज कुमार सहित अन्य लोग उपस्थित रहे।
शिविर में पहुंचे लोगों ने मांग की कि बिजली विभाग नियमित रूप से इस प्रकार के शिविर आयोजित करे ताकि उपभोक्ताओं की समस्याओं का समय पर समाधान हो सके।
न्यूज़ देखो: बिजली व्यवस्था में सुधार की बड़ी जरूरत
चंदवा में सामने आया बिजली बिलों का यह मामला केवल तकनीकी त्रुटि नहीं बल्कि विभागीय जवाबदेही पर भी बड़ा सवाल खड़ा करता है। जब आम लोगों को लाखों रुपये के गलत बिल भेजे जाने लगें, तो यह सीधे तौर पर व्यवस्था की गंभीर खामियों को दर्शाता है।
बिजली जैसी बुनियादी सेवा में पारदर्शिता और सटीकता बेहद जरूरी है। यदि समय रहते ऐसी समस्याओं का समाधान नहीं किया गया तो आम जनता का भरोसा व्यवस्था से उठ सकता है। विभाग को चाहिए कि केवल शिकायत दर्ज करने तक सीमित न रहे बल्कि स्थायी समाधान की दिशा में गंभीर पहल करे।
उपभोक्ताओं को भी जागरूक रहकर अपने बिलों की नियमित जांच करनी चाहिए और गड़बड़ी होने पर तुरंत शिकायत दर्ज करनी चाहिए। हर खबर पर रहेगी हमारी नजर।
जागरूक उपभोक्ता बनें, अपने अधिकारों के लिए आवाज उठाएं
बिजली, पानी और अन्य बुनियादी सुविधाएं हर नागरिक का अधिकार हैं। यदि किसी प्रकार की गड़बड़ी सामने आती है तो चुप रहने के बजाय जिम्मेदार विभाग तक अपनी आवाज पहुंचाना जरूरी है।
सजग नागरिक ही मजबूत व्यवस्था की नींव बनते हैं। गलत बिल, भ्रष्टाचार या लापरवाही के खिलाफ सामूहिक आवाज उठाने से ही सुधार संभव है।
आप भी अपने बिजली बिल और अन्य सरकारी सेवाओं की नियमित जांच करें। खबर पर अपनी राय कमेंट करें, इसे ज्यादा से ज्यादा लोगों तक साझा करें और जनहित से जुड़े मुद्दों को मजबूती से उठाने में भागीदार बनें।
🗣️ Join the Conversation!
What are your thoughts on this update? Read what others are saying below, or share your own perspective to keep the discussion going. (Please keep comments respectful and on-topic).